Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOPS- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
1. Algemeen
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders bepaald tussen u en LOUVIK BV (hierna ‘de Partijen’), zijn de hieronder besproken algemene verkoops- en leveringsvoorwaarden (hierna ‘de Algemene Voorwaarden’) toepasselijk op alle offertes en prijsopgaven van LOUVIK BV en op alle met LOUVIK BV gesloten afspraken inzake de verkoop, te koop aanbieding, bestelling en/of levering van haar diensten en/of producten.
De Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn toepasselijk ongeacht
het feit of de voormelde offertes, prijsopgaven en/of afspraken tot stand
kwamen na toegang tot en gebruik van de door LOUVIK BV ontwikkelde en toegankelijk gemaakte website
[http://textiel.silhouetteshop.be] (hierna 'de Website') en/of de daarvan deel
uitmakende webshop (hierna “de Webshop”) (hierna samen ‘de Toepassingen’).
U aanvaardt uitdrukkelijk dat onderstaande voorwaarden
volledig en onvoorwaardelijk van toepassing zijn van zodra u (door het plaatsen
van een bestelling) aangeeft gebruik te willen maken van de Toepassingen om
diensten en/of producten van LOUVIK BV aan
te kopen.
Aangezien de mogelijkheid bestaat dat u beroepsmatig actief
bent inzake textiel kan u niet aanzien worden als een consument in het kader
van de wetgeving inzake marktpraktijken en inzake E-commerce. Deze Overeenkomst
wijkt dan ook uitdrukkelijk af van de bepalingen van Boek VI en van de
artikelen XII.6, § 1, 8°; XII.7, § 1; XII.8 en XII.9 van het Wetboek Economisch
Recht.
2. Identiteit van textiel.silhouetteshop.be
textiel.silhouetteshop.be is een partnershop en onderdeel Silhouetteshop (by LouVik). www.silhouetteshop.be
De identificatiegegevens van LOUVIK BV zijn:
Silhouetteshop. (A division of LouVik BV )
Kouterbosstraat 26
9420 Erpe
België
BTW BE0899.476.743
info@silhouetteshop.be
+32 (0)53 28 06 09
3. Wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden en de toepasselijkheid van andere
voorwaarden
LOUVIK BV behoudt zich het recht voor om te allen tijde een wijziging of aanvulling van de Algemene Voorwaarden door te voeren.Wijzigingen of aanpassingen aan bijzondere en afwijkende afspraken tussen de Partijen zullen slechts van kracht zijn, wanneer deze schriftelijk en door beide Partijen overeengekomen worden. Door uzelf toegang te verschaffen tot de Toepassingen en deze desgevallend te gebruiken, aanvaardt u bovendien ook de Gebruiksvoorwaarden, de Privacyverklaring en het Cookiebeleid uitdrukkelijk en in hun geheel.
4. Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten
Alle offertes en prijsopgaven van LOUVIK BV op de Toepassingen zijn vrijblijvend.
Afbeeldingen en beschrijvingen van zaken in door LOUVIK BV openbaar gemaakte, verzonden of overhandigde
documenten of via haar Toepassingen zijn louter indicatief en niet bindend ten
aanzien van de uitvoering van de effectief te leveren zaken. Indien een offerte
van LOUVIK BV een termijn voor
aanvaarding bevat dan houdt dit in dat het vrijblijvend aanbod na het
verstrijken van die termijn in ieder geval komt te vervallen.
De verkoopovereenkomst tussen Partijen komt tot stand nadat
u de prijsofferte en/of overeenkomst heeft aanvaard door het (al dan niet via
de Toepassingen) plaatsen van een bestelling en LOUVIK BV de verkoop per e-mail in een factuur heeft
bevestigd. U aanvaardt dat uw (digitale) bestelling gelijk staat aan (i) een
handgeschreven ondertekening van de offerte en/of factuur en (ii) een
expliciete herbevestiging van de toepasselijkheid van deze Algemene
Voorwaarden.
Bij het plaatsen van uw bestelling wordt de prijs
onmiddellijk op de Toepassingen berekend. Alle op de Toepassing aangeduide
prijzen zijn in beginsel in Euro, per stuk en exclusief BTW. LOUVIK BV behoudt zich het recht voor de prijzen op elk
moment te wijzigen en eventuele invoerfouten op haar Toepassingen te
corrigeren. LOUVIK BV is gebonden door
de prijs vermeld op haar Toepassingen na haar schriftelijke aanvaarding van uw
bestelling in de factuur. LOUVIK BV kan
ervoor kiezen om u ten laatste voor het uitsturen van een order, op uw verzoek
dan wel op haar eigen initiatief, op haar Toepassingen een overzicht te bieden
van de prijzen inclusief BTW en de transportkosten, zonder hiertoe echter
verplicht te zijn.
De prijzen van LOUVIK BV opgenomen in de offerte en/of factuur zijn
vatbaar voor verhoging in functie van de wijziging van één of meer
prijsbepalende factoren waaronder - doch niet beperkt tot - gewijzigde
economische, fiscale en sociale omstandigheden, loonkosten, vrachtprijzen,
inkoopprijzen, materiaal- en onderdelenprijzen of wisselkoersen. Wanneer LOUVIK
BV van dit recht op prijsherziening
gebruik maakt, zal zij u hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk inlichten.
5. Betalingsvoorwaarden - niet-nakoming
U ontvangt de facturen uitsluitend digitaal. Indien u LOUVIK
BV vraagt om de facturen (ook) per post
over te maken, dan behoudt LOUVIK BV zich
het recht voor hiervoor een vergoeding aan te rekenen. Indien u LOUVIK BV verplicht om een factuur te boeken of aan te
melden in een door u aangewezen systeem, dan behoudt LOUVIK BV zich het recht voor hiervoor een kost aan u
aan te rekenen.
De facturen van LOUVIK BV zijn betaalbaar tot 14 dagen na factuurdatum.
Behoudens andersluidende schriftelijke afspraak, geschiedt de betaling steeds
door overschrijving op een door LOUVIK BV aangeduide bankrekening. (BE79 1431 1092 0833)
Bij niet tijdige betaling bent u van rechtswege en zonder
voorafgaande verwittiging in gebreke.
Bij niet-tijdige betaling heeft LOUVIK BV automatisch het recht om een verwijlintrest
gelijk aan 8.5 % / deze van toepassing ingevolge de Wet van 2.08.2002 inzake de
bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties aan te rekenen,
vanaf de dag na de vervaldag van de factuur tot aan de volledige betaling van
de factuur. Voorts heeft LOUVIK BV bij
(gehele of gedeeltelijke) niet-tijdige betaling, of bij een andere contractuele
tekortkoming in uw hoofde, van rechtswege het recht om, naast de hoofdsom en de
verwijlintrest, tevens een schadevergoeding te vorderen gelijk aan 10% van de
hoofdsom, meer administratieve kost van minimum 15 €, meer de eventuele gerechtelijke kosten of kosten incassobureau.
LOUVIK BV is gerechtigd alle aan haar
verrichte betalingen eerst toe te rekenen aan de door u verschuldigde intresten
en schadevergoedingen en dan aan de oudste openstaande factuur, ongeacht
andersluidende aanwijzing.
De gehele of gedeeltelijke niet-betaling op haar vervaldag van één enkele factuur maakt het verschuldigd saldo van al uw andere uitstaande, zelfs nog niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar. In dat geval behoudt LOUVIK BV zich het recht voor een schadevergoeding te vorderen gelijk aan het verschuldigde bedrag. Ingeval LOUVIK BV een hogere reële schade kan bewijzen, heeft zij tevens het recht dergelijke hogere schadevergoeding te vorderen.
Ook in geval van faillissement, gerechtelijke vereffening of
vrijwillige beslissing tot feitelijke stopzetting of vereffening van uw
bedrijf, worden alle facturen van LOUVIK BV onmiddellijk en integraal opeisbaar en behoudt
LOUVIK BV zich het recht voor een
schadevergoeding te vorderen.
Bij niet tijdige betaling wordt 1 herinnering vermeerderd met bovenstaande kosten (verwijlintrest 8.5 %) digitaal en per brief verzonden; deze heeft tevens een betaaltermijn van 14 dagen. Na de vervaldag van deze herinnering, wordt een incassobureau (Intrum Justitia) ingeschakeld.
6. Levering en herroepingsrecht
De door LOUVIK BV vooropgestelde
data voor levering zijn niet bindend maar louter richtinggevend. Een vertraging
in levering geeft u geen recht om de bestelling te annuleren of om een
schadevergoeding of intresten te eisen. Bij manifeste vertraging in de
levering, dient LOUVIK BV steeds
schriftelijk in gebreke te worden gesteld en moet aan LOUVIK BV een redelijke termijn worden gegund om alsnog
aan haar verplichtingen te voldoen.
Bij de leveringen dient u de leveringsbonnen te aanvaarden. LOUVIK
BV behoudt zich het recht voor om u bij
een levering te vragen om de leveringsbon digitaal te ondertekenen,
desgevallend op het toestel van de aangestelde van LouVik. U aanvaardt
uitdrukkelijk dat een digitale handtekening gelijk staat aan uw geschreven
handtekening op een document. De ondertekening van de leveringsbon op het
toestel van de vertegenwoordiger van LouVik BV ., impliceert tevens de onvoorwaardelijke
aanvaarding van de leveringsbonnen aangebracht op de door de aangestelde van LOUVIK
BV geleverde dozen en/of pakketten.
Bij de levering dient u de geleverde zaken onmiddellijk
grondig na te zien. U wordt geacht de producten van LOUVIK BV in goede staat te hebben ontvangen. Eens de
goederen vermeld op de factuur geleverd zijn, draagt u hieromtrent alle
verlies- en vernietigingsrisico’s.
De goederen worden bovendien steeds uitsluitend op uw risico
vervoerd. Ook het feit dat het een franco-levering betreft of dat LOUVIK BV welbepaalde instructies geeft aan de
vervoerder, doet hieraan geen afbreuk.
U leest deze procedure HIER
LOUVIK BV heeft het
recht de (verdere) levering van haar producten, haar diensten en/of de toegang
tot de Webshop te schorsen van zodra zij een door u verschuldigde betaling niet
heeft ontvangen. Pas vanaf de datum waarop de betaling later wordt ontvangen,
zullen de levering, de diensten respectievelijk de toegang opnieuw worden ter
beschikking gesteld. LOUVIK BV beschikt
in dat geval over het recht om een forfaitaire vergoeding van minimum 50 euro
van u te vragen voor de administratieve kosten die hiermee gepaard gaan,
onverminderd het recht van LOUVIK BV om
een hogere vergoeding te vorderen indien zij bewijst dat de werkelijke
administratieve kosten hoger zijn.
7. Eigendomsvoorbehoud - toegang
Zolang u de prijs niet volledig heeft voldaan, blijven alle
zaken vermeld op de niet-betaalde factuur eigendom van LouVik., zelfs indien deze
goederen op enigerlei wijze bewerkt zijn door u, LOUVIK BV en/of enige derde. Onder "prijs"
wordt hier verstaan: de hoofdsom, kosten van vervoer en verpakking, de door u
verschuldigde BTW en eventueel andere door u te betalen belastingen of taksen,
alsook de intresten en schadevergoedingen door u verschuldigd aan LOUVIK BV . U zal de eventuele eigenaar van uw
bedrijfslokalen evenals elke derde die een zekerheid zou willen nemen of een
beslag zou willen leggen op de voormelde zaken, informeren dat deze zaken (nog)
eigendom zijn van LouVik. Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, bent u slechts
gebruiker van de zaken. Niettegenstaande het voorgaande, blijft u in voorkomend
geval echter het risico en de aansprakelijkheid dragen met betrekking tot de
zaken vanaf het ogenblik van de levering tot op het ogenblik van de terugname
ervan door LouVik BV
Ingeval de nog aan LOUVIK BV toebehorende goederen het voorwerp zouden
uitmaken van een beslag lastens of bij u, dient u LOUVIK BV onmiddellijk te waarschuwen per aangetekend
schrijven en met kopie per fax of per email, met opgave van de identiteit van
de beslaglegger. U dient LOUVIK BV op
dezelfde wijze in kennis te stellen van alle aanspraken door derden op de
voormelde goederen. In voorkomend geval dient u de beslaglegger of andere
derden in kennis te stellen van het exclusieve eigendomsrecht van LouVik. U zal
daarbij aan LOUVIK BV alle kosten
vergoeden die zij heeft moeten maken om haar eigendomsrechten op de zaken te
beschermen en af te dwingen.
Zodra redelijkerwijze vaststaat dat u de openstaande
bedragen niet meer zal (kunnen) betalen, bent u verplicht LOUVIK BV in de gelegenheid te stellen de zaken die het
voorwerp uitmaken van de verkoop uiterlijk binnen [14 kalenderdagen] terug te
nemen.
8. Aansprakelijkheid van LouVik BV .
LOUVIK BV is niet
aansprakelijk voor schade die op enige wijze verband houdt met de
commercialisatie (m.i.v. de verkoop) en/of de levering van haar diensten en/of
producten, en die u en/of uw aangestelden lijden om welke reden ook, hieronder
begrepen een tekortkoming, nalatigheid, fout of zware fout van LouVik, één van haar aangestelden of leveranciers,
behalve indien de schade het gevolg is van bedrog in hoofde van LOUVIK BV of haar aangestelden. LOUVIK BV sluit daarenboven alle aansprakelijkheid uit
voor enige schade ingevolge verkeerd gebruik van de zaken door u, uw
aangestelden en/of derden.
Evenzo is LOUVIK BV in
geen geval (zelfs wanneer er sprake zou zijn van bedrog van LOUVIK BV of haar aangestelden) contractueel of
buitencontractueel aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen
(niet-limitatief) bedrijfsschade, gevolgschade, stilstandschade, economische
verliezen, winstderving, verlies van besparingen, verlies van cliënteel,
verlies van contracten, verlies van inkomsten, verlies van tijd, verlies van
goodwill en verlies van reputatie.
De aansprakelijkheid van LOUVIK BV voor gebreken in de geleverde zaken is in ieder geval beperkt tot het kosteloos herstel van een gebrek aan de zaak, dan wel de vervanging ervan of van een onderdeel ervan door een product van dezelfde waarde, naar vrije keuze van LouVik. Onder een gebrek wordt verstaan een staat of eigenschap van de zaak waardoor de zaak aan u niet het genot kan verschaffen dat u bij het aangaan van de overeenkomst mocht verwachten. In elk geval zal het kosteloos herstel of de kosteloze vervanging (naar keuze van LOUVIK BV ) van een gebrekkig product, slechts plaatsvinden indien het gebrek zich voordoet in meer dan vijf (5) procent van het aantal gekochte producten, en zal elk product dat werd bewerkt, door u of een derde, niet worden vervangen. In geen geval zullen gebreken in de geleverde zaken aanleiding kunnen geven tot de betaling van enige geldelijke vergoeding door LOUVIK BV .Gelet op de aard van de door LOUVIK BV geleverde producten en hun productie in grote hoeveelheden, kunnen afwijkingen in afmetingen, tinten, kleuren en afwerking [uitgevoerd op uw verzoek] evenals bewerkingen die door u of door een derde werden doorgevoerd, geenszins als gebrek in een geleverde zaak worden beschouwd. Voormelde afwijkingen en bewerkingen worden door u steeds vanaf hun ontstaan onvoorwaardelijk en uitdrukkelijk aanvaard.
9. Klachten en mededelingen
Partijen worden geacht domicilie te kiezen op hun
respectievelijke statutaire zetel. Alle kennisgevingen tussen Partijen dienen
verzonden te worden naar de statutaire zetel van de partijen.
Overeenkomstig artikel 6.2, dient u de zaken bij aflevering
onmiddellijk grondig na te zien. Eventuele klachten dienen, om geldig aanvaard
te kunnen worden, binnen acht (8) kalenderdagen schriftelijk per aangetekende
brief en per fax of e-mail bij LOUVIK BV te zijn ingediend onder een
nauwkeurige en gemotiveerde opgave van de klacht. Dit geldt zowel ten aanzien
van de door LOUVIK BV geleverde zaken als ten aanzien van facturen. De hiervoor
vermelde termijn gaat in na de ontvangst van de zaken respectievelijk van de
facturen.
Ieder recht waarover u beschikt, vervalt, indien u niet
binnen de hierboven vermelde termijn schriftelijk melding maakte overeenkomstig
artikel 9.2 en ook indien u LOUVIK BV niet de gelegenheid heeft geboden de
klachten zo nodig ter plaatse op hun gegrondheid te onderzoeken. Alzo worden de
geleverde zaken, in deze gevallen steeds beschouwd als zijnde definitief door u
aanvaard en kan geen klacht meer worden aangenomen.
Mogelijke klachten geven u niet het recht de nakoming van uw
betalingsverplichtingen jegens LOUVIK BV op te schorten. U heeft daarenboven
niet het recht uw contractuele verplichtingen op te schorten, indien u zelf
reeds in gebreke bent gebleven om uw eigen verplichtingen na te komen.
10. Beëindiging van de overeenkomst
Onverminderd haar recht om de gedwongen uitvoering te
vorderen samen met de vergoeding van de geleden schade, heeft LOUVIK BV het
recht de verkoopovereenkomst(en) zonder enige opzeggingstermijn te beëindigen
dan wel de uitvoering ervan te schorsen, (i) in geval van faillissement,
gerechtelijke vereffening of vrijwillige beslissing tot feitelijke stopzetting
of vereffening van uw bedrijf of (ii) indien u zich schuldig maakt aan een
zware contractuele wanprestatie die niet werd hersteld binnen de 8 dagen na
ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling m.b.t. de
wanprestatie. De niet-betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag,
zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie.
In dit geval bent u een forfaitaire en niet verminderbare
schadevergoeding verschuldigd aan LOUVIK BV ten belope van 20% van het
totaalbedrag van de bestellingen die voor u in uitvoering waren op het ogenblik
van de beëindiging van de overeenkomst.
Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door LOUVIK
BV verleende diensten en geleverde goederen betalen, alsook de kosten die LOUVIK
BV moet maken als gevolg van deze beëindiging. Ieder eventueel betaald voorschot
blijft hoe dan ook verworven voor LOUVIK BV .
11. Varia
LOUVIK BV is gerechtigd haar rechten en plichten die
voortvloeien uit de Algemene Voorwaarden, alsmede de eigendom van haar zaken,
aan een derde over te dragen. Ingeval van dergelijke overdracht zal LOUVIK BV u
hiervan schriftelijk in kennis stellen. U bent niet gerechtigd uw contractuele
rechten en plichten over te dragen aan een derde, tenzij mits uitdrukkelijke
schriftelijke voorafgaande toestemming van LOUVIK BV . Zelfs ingeval van overdracht met de
goedkeuring van LOUVIK BV , zullen
iedere eventuele latere overdrager en u solidair gehouden blijven tot nakoming
van de verbintenissen opgenomen in de overeenkomst met LOUVIK BV .
Overmachtsituaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke
onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen
waarover LOUVIK BV geen controle heeft, bevrijden LOUVIK BV , voor de duur van de hinder en voor hun
draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder dat u recht heeft op enige
prijsvermindering of schadevergoeding.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig
is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen de
Partijen de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en
de strekking ervan zoveel mogelijk benadert.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
De verhoudingen tussen de Partijen worden enkel beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil betreffende de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst tussen Partijen wordt definitief beslecht via arbitrage, door de Belgische Arbitrage Instelling, volgens haar werkingsreglement, dat kosteloos kan bekomen worden bij B.A.I., Lieven Bauwensstraat 20, 8200 Brugge (tel. 050 32 35 95, fax 050 31 37 34). Deze clausule primeert op elk hiermee strijdig beding.
Eventuele rechterlijke geschillen zullen uitsluitend worden
voorgelegd aan de bevoegde Rechtbanken te Dendermonde.